Книгата „Медиацията и невербалната комуникация“ на д-р Десислава Каменова, адвокат, е посветена на медиацията – извънсъдебното решаване на спорове, както и на това как езикът на тялото помага или вреди в конфликтна среда.
Медиацията е извънсъдебна процедура, която дава възможност на всеки да участва пълноценно при разрешаването на конфликт, при това с възможно най-малко разходи на време, средства и енергия. Д-р Каменова е използвала научни източници, плод на 40-годишна научна работа в САЩ. Реферираната литература е нова за България. Изданието би било полезна основа и база за повече дебати по различни теми в сферата на медиацията.
„Комуникативният акт представлява единство на вербалните и невербалните знаци и сигнали, които заедно представляват автентично човешко общуване. Невербалната комуникация е цялата информация, която излъчва човек и която стои извън звуците, имащи символно значение и наречено „говорим език“. Според Олдъс Хъксли хората са се специализирали в разчитането на символите на езика и недотам задълбочено и исторически е останала недостатъчно развита способността да разпознаваме и разчитаме символите на невербалното в поведението на хората. Цялото Средновековие е било насочено в обучение на вербалната комуникация на ниво символи, което до голяма степен е застъпено и в по-новото време. Той говори за “невербално образование”, което на първо място ще развие по-добре възприятията като цяло на човека. Пред нас стои предизвикателството да намерим методи, посредством които да обучим по-добре хората да разчитат символите на невербалното поведение в другите“, пише д-р Каменова.
Д-р Десислава Каменова поздрави своите колеги по повод Деня на Българската конституция и разказа повече в предаването „Законът и Темида“ за книгата „Медиацията и невербалната комуникация“:
„Правейки медиация, практиката ни изправя пред много дилеми – как да реагираме, как да действаме. На български няма много литература по темите медиация и невербална комуникация.
Един медиатор трябва да има много качества – умението да слуша активно, с емпатия; да задава добри въпроси по правилния начин, да бъде спокоен и търпелив и широко скроен като човек, защото процедурата по медиация е неформална процедура.
Всички ние, като медиатори, трябва да имаме отворен ум – за различните мнения, за различните хора и съответно за различните емоции, качества, без които медиаторът не би се справил.“
Чуйте повече в звуковия файл.
Десислава Каменова е родена във Видин и е завършила Видинската математическа гимназия. „Медиацията и невербалната комуникация“ е втората ѝ книга, която е един от първите учебници по медиация, публикуван в България. Д-р Каменова има непрекъсната 20-годишна практика като адвокат, пише къси разкази, има няколко международни специализации и защитена дисертация в областта на невербалната комуникация. Книгата е предназначена за по-широк кръг читатели, защото конфликтите съпътстват всяка човешка дейност и справянето с тях е необходимо социално умение на всеки съвременен човек.
