Водени са преговори с въоръжен мъж в сградата на банка Каспи. По-късно сградата на банката беше щурмувана, чуха се писъци и изстрели. Според публична информация нападателят, за който се предполага, че е 30-годишният Алихан Мурадов, е регистриран в наркодиспансера от 2013 г., имал е непогасен банков кредит и е предявявал редица искания.
Според Tengrinews преговорите с нападателя са водени от вътрешния министър Марат Ахметжанов, който ръководи и военната операция. То е извършено от служители на специалните части „Арлан“. Военнослужещите не са участвали в спецоперацията.